Tra i settori maggiormente colpiti dall’emergenza sanitaria globale da Covid-19 quello alberghiero ricopre tristemente un ruolo chiave. Per questo XYZ Field in collaborazione con SC Sartori, a Novembre 2020, si è prefissata l’obiettivo di indagare sentimenti, pareri e opinioni di 32 albergatori di Pinzolo, Madonna di Campiglio e Val Rendena, protagonisti in prima linea nella lotta alle conseguenze economiche della pandemia. Interviste semistrutturate di 20 minuti hanno fatto emergere parole quali preoccupazione, incertezza e frustrazione in un quadro di forte delusione verso l’incapacità delle istituzioni di fornire strategie a medio termine che potessero permettere una pianificazione strutturale delle attività e degli investimenti. Nonostante la scarsa percezione di efficacia del “Bonus Vacanza” estivo e la confusione circa i futuri rimborsi per investimenti in DPI, la maggior parte degli albergatori ha deciso di adeguare gli spazi comuni alle regole di distanziamento garantendo alti standard di sicurezza tramite sanificatori, termoscanner e divisori in pexiglass. La stagione estiva 2020 ha visto ripopolare la Val Rendena di turisti italiani, principalmente famiglie e coppie, regalando risultati superiori alle aspettative. L’assenza di turisti tedeschi e stranieri ha comunque impattato sul fatturato, in evidente calo fino a picchi del 60% in meno rispetto al 2019. Il 2020 ha definitivamente segnato un punto di svolto nel trend in costante crescita degli ultimi 5 anni. Speranza di nuove strategie di gestione del turismo territoriale, speranza in nuovi protocolli di profilassi e in una rapida campagna vaccinale…Davanti alla percezione di abbandono e l’insicurezza rispetto alle scarse prenotazioni per la stagione invernale, tra gli albergatori sono comunque emerse voci di quieto ottimismo nell’attesa di tempi migliori. “La montagna ha giocato un ruolo di vantaggio per il naturale distanziamento, se non vuoi incontrare nessuno lo puoi fare”. Chissà che in questo valore nascosto non risieda la grande potenzialità di rivincita di un territorio, e di un settore, profondamente desiderosi di rincominciare.
ALBERGATORI E COVID19: INDAGINE QUALITATIVA ALLA SCOPERTA DI UN SETTORE IN CRISI
